Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: SATICI BİLGİLERİ

• Unvanı: Murat ÖZKAN
• Adresi: Susuzkınık OSB 2. Cadde No: 6/2 14030 BOLU
• Müşteri Destek / Telefon: +90 532 413 06 52
• E-Posta: info@myrealpet.com.tr
• Mersis / VKN No: 30997214678

 

MADDE 2: ALICI BİLGİLERİ

• Adı / Soyadı / Unvanı:
• Teslimat Adresi:
• Telefon:
• E-Posta:
• T.C. Kimlik / VKN No:

(Sipariş anında ALICI tarafından beyan edilen bilgiler esas alınır.)

MADDE 3: KONU VE KAPSAM

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait myrealpet.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3.2. ALICI, myrealpet.com.tr adresini kullandığında ve siparişini onayladığında sitede yer alan Gizlilik ve Çerez Politikasını, Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

MADDE 4: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin tanımı, birim tutarı, adedi, KDV dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmıştır.

MADDE 5: TAAHHÜTLERİN GEÇERLİLİK SÜRESİ

İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 6: GENEL HÜKÜMLER VE YÜKÜMLÜLÜKLER

6.1. ALICI, İnternet Sitesi’nde belirtildiği şekilde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2. SATICI, İnternet Sitesi’nin kullanımı sebebiyle; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, bilgisayar virüsü veya iletişim hattı arızaları gibi durumlar neticesinde doğabilecek zararlardan hukuki sınırlar çerçevesinde sorumlu tutulamaz.

6.3. SATICI, İnternet Sitesi’nde sunulan her türlü hizmet, ürün ve kullanma koşullarını önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme ve yayını durdurma hakkını saklı tutar.

6.4. SATICI, myrealpet.com.tr üzerindeki logo, tasarım, yazılım, ürün görselleri ve içeriklerin fikri mülkiyet sahibidir. İzin alınmadan kopyalanamaz ve kullanılamaz.

6.5. ALICI’nın kişisel bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.

6.6. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

6.7. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.8. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

6.9. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.10. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

6.11. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde PayTR ödeme altyapısı üzerinden kendisine iade edilir.

6.12. ALICI, Ürünler’i teslim aldığı anda kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Fiziksel olarak hasar görmüş, ezilmiş veya paketi açılmış ürünler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. ALICI’nın sipariş esnasında teslimat adresini yanlış yazması sonucunda oluşan zararlardan ve ekstra kargo masraflarından ALICI sorumludur.

6.13. Ürün fiyatlarında açık bir sistem hatasından kaynaklanan ortalama piyasa fiyatının çok altında yazımlar olması durumunda, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. ALICI böylesi açık bir hatada hiçbir ek hak ve talepte bulunmayacağını kabul eder.

MADDE 7: CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde Ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya e-posta (info@myrealpet.com.tr) veya müşteri hizmetleri telefonu aracılığıyla bildirimde bulunulması şarttır.

7.3. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

7.4. İade edilecek ürünlerin transferi SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ([Anlaşmalı Kargo Firmasının Adı]) aracılığıyla yapıldığı takdirde kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iadeyi anlaşmalı kargo dışında başka bir firma ile yapması halinde kargo masrafı ve taşıma sırasındaki hasar sorumluluğu ALICI’ya aittir.

7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde (PayTR altyapısı üzerinden kartına) iade etmekle yükümlüdür.

7.6. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

MADDE 8: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki hallerde ALICI mevzuat gereği cayma hakkını kullanamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış mamalar, yaş mamalar, hijyenik evcil hayvan bakım ürünleri vb.).

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 9: ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

ALICI, satın aldığı ürün ve hizmetlere ilişkin şikâyet ve taleplerini SATICI’nın 1. Maddede belirtilen iletişim kanallarına (info@myrealpet.com.tr / +90 532 413 06 52) iletebilir. SATICI, iletilen talepleri en kısa sürede inceleyerek çözüme kavuşturmayı taahhüt eder.

MADDE 10: YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenip ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11: YÜRÜRLÜK

ALICI, myrealpet.com.tr üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair yazılı onay mekanizmasını entegre etmekle yükümlüdür.